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近年來相關社會立法與福利政策相繼頒布或修訂，社會福利措施急速增加，但負責福利服務之社工人力卻未相對增加，社工人力不足係長期以來既有之問題，影響社會福利服務輸送品質。
內政部分別於92、96年度委託臺灣社會工作專業人員協會辦理國內社會工作專業人力推估研究，做為本部規劃社工人力配置之參據，並與各地方政府共同研訂「充實地方政府社工人力配置及進用6年中程計畫」(草案)，規劃於99-104年6年內，完成納編1,427名社工人力之目標，充實所需社工人力配置，以強化社會工作服務效能，將於提報行政院社會福利推動委員會討論報奉行政院核定後推動。
內政部表示，在前項計畫(草案)未實施前，為解決社會工作人力不足問題，內政部為充實社工人力，持續補助地方政府增加社工人力，計增加地方政府320名兒少保護社工、增加190名家庭暴力及性侵害防治業務社工、並運用公益彩券回饋金97年協助地方政府增加各福利別社工人力265名，98年增加193名社工人力；另為結合民間團體共同參與推動社會福利工作，並運用社福預算及公益彩券回饋金預算陸續協助民間團體增加專業社工人力，截至97年底共增加各福利別社工人員642名。使逐年增加之兒童虐待及家暴個案及2萬9,000位高風險家庭兒童少年納入保護及照顧，並推動各項婦女、老人及身心障礙福利工作。另本（98）年度並補助地方政府548位短期社會福利輔佐人力，協助推動「馬上關懷」專案、工作所得補助方案等業務，減輕社工員行政工作負擔，舒緩地方政府社工人力之不足。
內政部並表示，為落實行政院關懷照顧弱勢民眾及高風險家庭，建構溫馨、關懷與全方位的「社會安全網絡」，已就福利、就學、就業、自殺防治、治安等五大面向積極建構綿密網絡，強化113、1957專線通報功能，並輔導地方政府建立通報服務窗口，結合各項福利、就醫、就業、助學等資源，落實人人可通報，處處是窗口，即時協助弱勢民眾獲得福利服務，同時並研議獎勵機制，鼓勵積極推動本案。

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